Suriname heeft een belangrijke stap gezet in de versterking van de mentale gezondheidszorg en psychosociale ondersteuning. Op 5 juni 2026 lanceerde het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Arbeid officieel de nationale Crisishulplijn 114, een laagdrempelige en vertrouwelijke hulplijn voor personen die zich in een acute psychische, sociale of emotionele noodsituatie bevinden.
De officiële ingebruikname vond plaats onder leiding van minister drs. André Misiekaba en onderminister dr. Raj Jadnanansing, in aanwezigheid van diverse nationale en internationale partners. Met de introductie van de hulplijn krijgen burgers toegang tot directe ondersteuning, een luisterend oor, eerste opvang en waar nodig een gerichte doorverwijzing naar professionele hulpverlening.
Volgens minister Misiekaba speelt de hulplijn een belangrijke rol in het toegankelijk maken van psychosociale zorg. Tijdens de lancering benadrukte hij dat crisissituaties zich niet beperken tot kantooruren en dat daarom op elk moment professionele ondersteuning beschikbaar moet zijn. Hij onderstreept tevens dat hulp zoeken geen teken van zwakte is, maar juist een daad van moed.
De 114 Crisishulplijn richt zich op uiteenlopende noodsituaties, waaronder suïcidaliteit en psychische nood, huiselijk geweld, jongerenproblematiek, verslavingsvraagstukken en andere crisissituaties waarbij direct advies of ondersteuning noodzakelijk is. Het nummer is geregistreerd als nationale crisishulplijn voor 24-uurs assistentie onder verantwoordelijkheid van het Psychiatrisch Centrum Suriname (PCS). Gesprekken zijn kosteloos en vertrouwelijk.
De dienstverlening wordt verzorgd door speciaal opgeleide counselors die hulpvragen professioneel opvangen, begeleiden en indien nodig doorverwijzen naar de juiste instanties. Daarbij wordt nauw samengewerkt met het Korps Politie Suriname (KPS) via alarmnummer 115.
Een belangrijke bijdrage aan de voorbereiding van de hulplijn werd geleverd door Mind Matters Foundation Suriname. De organisatie ondersteunde de training van de belcounselors en de voorbereidende werkzaamheden voorafgaand aan de lancering. Daarnaast zal de stichting de komende maanden betrokken blijven bij de verdere professionalisering van de dienstverlening door middel van coaching, kwaliteitsmonitoring en een train-de-trainerprogramma.
Mind Matters spreekt haar waardering uit voor het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Arbeid, de Pan American Health Organization (PAHO), het Psychiatrisch Centrum Suriname (PCS) en alle overige samenwerkingspartners die hebben bijgedragen aan de totstandkoming van de hulplijn. Ook werd bijzondere erkenning uitgesproken voor de counselors die zich inzetten om mensen in moeilijke omstandigheden passende ondersteuning te bieden.
Onder de aanwezigen tijdens de lancering bevonden zich onder meer dr. Yafflo Ouattara, vertegenwoordiger van PAHO/WHO in Suriname, commissaris Rachel Deekman namens het Korps Politie Suriname en Whitney Enny, MSPH, waarnemend directeur van het Psychiatrisch Centrum Suriname.
Met de introductie van 114 beschikt Suriname over een centraal aanspreekpunt voor psychosociale crisiszorg. De verwachting is dat de hulplijn zal bijdragen aan een snellere toegang tot ondersteuning en een verdere versterking van het nationale netwerk voor mentale gezondheid en welzijn.
Bronnen: Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Arbeid; Mind Matters Foundation Suriname.
